कोलकाता मेट्रो में रिटर्न टिकट फिर से शुरू

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निज संवाददाता : कोलकाता मेट्रो में ट्रायल बेसिस (प्रायोगिक) के तौर पर रिटर्न टिकट फिर से शुरू किए गए हैं। पहले जब पेपर टिकट मिलते थे, तो यात्रियों को मेट्रो में रिटर्न टिकट की सुविधा मिलती थी। लेकिन, जब से टोकन सिस्टम शुरू हुआ है, यह सुविधा अब नहीं मिल रही है। मेट्रो अधिकारियों ने शनिवार से एक्सपेरिमेंट के तौर पर रिटर्न टिकट शुरू किए हैं। इससे यात्रियों को बार-बार टिकट काउंटर पर लाइन में नहीं लगना पड़ेगा। वे एक ही बार में अपनी यात्रा के टिकट खरीद सकेंगे।
कोलकाता मेट्रो में टोकन टिकट सिस्टम 1 अगस्त, 2011 से शुरू किया गया था। पेपर टिकट में रिटर्न टिकट की सुविधा तो थी, लेकिन टोकन में यह मुमकिन नहीं था। इसलिए वह सर्विस बंद कर दी गई थी। रिटर्न सर्विस उन लोगों के लिए ज़रूरी है जो रोज मेट्रो से जाते हैं और मेट्रो में वापस आते हैं। अब क्यूआर  कोड वाले पेपर टिकट शुरू होने से एक नई रिटर्न सर्विस शुरू की गई है। इससे उम्मीद है कि टिकट काउंटर पर मेट्रो अधिकारियों पर दबाव भी कुछ कम होगा।
 मेट्रो के चीफ पब्लिक रिलेशन्स ऑफिसर (पीआरओ) एसएस कन्नन ने कहा-हमने ट्रायल बेसिस पर रिटर्न टिकट शुरू किए हैं। टिकट खरीदने के बाद, इसे एंट्री गेट पर स्कैन करके यात्रा के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। इसी तरह, वापस आते समय उन्हें बुकिंग काउंटर पर नहीं जाना पड़ेगा। वे इसे स्कैन करके सीधे जा सकते हैं।
मालूम हो कि कोलकाता मेट्रो के टिकट काउंटरों पर क्यूआर कोड वाले पेपर टिकट 2025 से उपलब्ध हैं। तभी  से, अधिकारी रिटर्न सर्विस शुरू करने के बारे में सोच रहे थे। आखिरकार, इसे लॉन्च किया गया। यह सुविधा ट्रेनों के मामले में उपलब्ध है। हालांकि यह सर्विस अभी मेट्रो में ट्रायल बेसिस पर चलाई जा रही है। अगर मेट्रो अधिकारियों को लगता है कि रिटर्न टिकट की मांग है, तो इस सर्विस को परमानेंट किया जा सकता है।
गौरतलब है कि मेट्रो में स्टाफ की कमी के कारण, व्यस्त समय में टिकट काउंटरों पर अतिरिक्त दबाव होता है। यात्रियों को लंबी लाइनों में खड़ा होना पड़ता है। अगर इनमें से कुछ यात्री रिटर्न टिकट खरीद लेते हैं, तो उन्हें एक से ज़्यादा बार काउंटर पर नहीं जाना पड़ेगा। इससे काउंटरों पर लगने वाली लाइनें कुछ हद तक कम हो जाएंगी। इसके अलावा, जब से अलग-अलग रूट पर कनेक्टेड मेट्रो सर्विस शुरू हुई हैं, किराए को लेकर दिक्कत आ रही है। जो लोग ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन नहीं जानते, वे कैश में टिकट खरीदते हैं। मेट्रो कर्मचारियों को रिटेल प्राइस रिफंड करने में दिक्कत होती है। अगर रिटर्न काट लिया जाए, तो यह दिक्कत भी कुछ हद तक हल हो सकती है।